Jak se vypořádat s internetovými trolly

Pokud chceme vyjmenovat nÄ›jaký fenomén, který na sociálních sítích najdeme ve velkém množství, pak jsou to bezesporu internetoví trollové. Jedná se o lidi, kteří pÅ™idávají zámÄ›rnÄ› agresivní, urážlivé Äi rozporuplné komentáře. Jejich cílem je vzbudit reakci od ostatních, kteří pak jejich příspÄ›vek ohodnotí a okomentují. Je jedno, zda ona reakce bude kladná Äi záporná (záporná je ve skuteÄnosti preferována, proto jsou tyto komentáře Äasto kontroverzní), hlavní je, že nÄ›jaká je.

 

 

Důvodů, proÄ to tito lidé dÄ›lají, je více. Tím zdaleka nejběžnÄ›jším je prostá zábava. Baví se tím, jak se lidé pod jejich příspÄ›vky hádají. O to koneckonců jde pÅ™edevším – rozpoutat hádku a pak už se jen zpoza monitoru usmívat. Anonymita internetu navíc v podstatÄ› zaruÄuje, že se mu nic nemůže stát.

 

Zde se můžeme ptát, proÄ proti tomu weby samotné nic nedÄ›lají. Koneckonců je v jejich nejlepším zájmu, aby tito lidé pÅ™estali, nebo ne? Ve skuteÄnosti se ukazuje, že nikoliv. Naopak, nejen pro sociální sítÄ› ale i pro jiné weby je prospěšné, když nechají trollům na svém webu volné pole působiÅ¡tÄ›, tedy alespoň v rámci platných zákonů.

 

 

Důvod k tomu je pomÄ›rnÄ› jednoduchý: Äím více na dané stránce komentujeme, tím lépe. A pokud se necháme zatáhnout do (Äasto neplodné) diskuse s trollem, pak onen web budeme navÅ¡tÄ›vovat Äasto a Äasto zde také komentovat, a to je to hlavní, o co webu jde. Peníze za reklamu dostává totiž právÄ› podle toho, kolik lidí je shlédne, a také podle toho, kolik jich s webem nÄ›jakým způsobem interaguje – například právÄ› napsáním komentáře, ale také tÅ™eba jeho hodnocením.

 

Co tedy dÄ›lat, pokud na nÄ›koho takového natrefíme? Zdaleka nejlepší Å™eÅ¡ení je si jej nevšímat. I kdyby to, co říká, myslel vážnÄ›, stejnÄ› jej nepÅ™esvÄ›dÄíme. Mnohdy navíc mají hned nÄ›kolik profilů, kde si na své komentáře sami odpovídají pod jiným jménem, aby vyvolali jeÅ¡tÄ› více reakcí. Pokud jim je nedáme, je jejich práce k niÄemu – a toho bychom se mÄ›li snažit dosáhnout.